Sejam Bem-vindos ao maravilhoso mundo das garantias, com o avanço e a inovação no ramo óptico embarcamos em diferentes formas e modelos, e nada melhor do que ter em suas mãos a praticidade de resolução entre clientes, empresa e fornecedores. Este livro foi feito para lhe auxiliar, ajudar e também desenvolver a sua equipe com um treinamento diferenciado. Já imaginou um setor de garantias muito mais rápido tanto em atender o cliente, como em treinar uma nova equipe no crescimento de seu grupo óptico? Se a resposta é sim?! Então chegou a hora de abrir o livro e começar a explorar cada página.