Nesta História em Quadrinho (HQ) apresentamos uma empresa fictícia de tecnologia a qual se encontra em um cenário caótico, sem processo definido, sem foco na qualidade de software. Até que um dia, um desenvolvedor de software comete um grande erro com um dos principais clientes e por este motivo a alta gestão não tem alternativa a não ser ir à busca de algum profissional que possa orientá-los a iniciar imediatamente a definição do processo organizacional e consequentemente a melhoria contínua do desenvolvimento de software, bem como a definição e melhoria do processo de teste de software.