Quando se fala em hospital, sem esforço algum, lembra-se logo de um ambiente destinado à recuperação da saúde dos cidadãos que, por motivos variados, precisaram de seus serviços. Assim, tem-se um ambiente de silêncios, preocupações, desejos por melhora e, sobretudo, de que seja o mais breve. Enquanto pacientes, é comum que, no lugar de nossos nomes, sejamos citados por nosso quadro clínico, pelo quarto onde estamos internados, pelos processos cirúrgicos que tenhamos ou tivemos de passar, mas não pelos nossos nomes. Há enorme diferença de tratamento, quase que exclusiva a esse ambiente.