O movimento de mudanças no pensamento e nas relações empresariais vem se intensificando nas últimas décadas na medida em que se acumulam e consolidam as transformações técnicas, organizacionais e econômicas. A globalização passou a influenciar o pensamento empresarial de diferentes formas, desde a gestão do fluxo de caixa até o perfil de recrutamento de pessoas. Este contexto de mudanças não pode deixar de criar oportunidades e ameaças, no qual a competitividade veio tornar-se assunto frequente nas rodas de conversa dentro das grandes empresas, assim como um sonho a ser perseguido por todos, inclusive na classe odontológica. A luz de todos os fatos, administrar hoje é planejar o futuro da atividade profissional, englobando a organização, comando, coordenação e controle, entendendo todas as variáveis e as mudanças que ocorrem no ambiente de trabalho.